CUESTIONARIOS DE OPINION ORGANIZACIONAL

ENCUESTA DE OPINIÓN DE LOS EMPLEADOS

Llame al consultor de negocios y motivador, Ing. Eduardo Figueroa, MBA, para obtener mas información al (714) 516-1111 o e-mail Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla

El objetivo de este programa es el de conocer y medir la opinión de los empleados en temas que impactan su desarrollo y productividad, tales como: credibilidad hacia sus jefes y la empresa; respeto por su compañeros, supervisores y gerencia; imparcialidad y justicia en la toma de decisiones e implementación de programas; orgullo por trabajar es la empresa y/o departamento; y compañerismo que se siente en al empresa o departamento. También se puede medir cual es su opinión con respecto a los beneficios y compensación en la empresa, seguridad y relaciones ínter departamentales e imagen en la familia de los empleados y la comunidad.

Los resultados serán utilizados para identificar aspectos y situaciones que impactan a la organización y su fuerza de trabajo, así como para desarrollar estrategias y programas de mejora en la empresa. Y especialmente para proporcionar retroalimentación constructiva a los empleados, supervisores y gerentes de la empresa con respecto a la percepción que tienen los empleados de ellos y la compañía.

Este tipo de encuesta normalmente es realizado por una firma de consultoría independiente para asegurar la imparcialidad y confidencialidad de los encuestados.

Estrategia propuesta

Para desarrollar y ejecutar una encuesta de opinión de empleados, proponemos lo siguiente:

Paso 1 . Revisar y re-estructurar encuestas de opinión que se hayan implementado en la organización en el pasado (en caso de que exista alguna). Esta encuesta incluirá declaraciones las cuales serán evaluadas en que tan acuerdo o desacuerdo esta uno con esta. También podría incluir preguntas directas y una sección para escribir comentarios, sugerencias y observaciones.

Paso 2 . Presentar y administrar la encuesta a todos los empleados y recoger todas estas encuestas. Dependiendo del número de participantes y los lugares en donde se aplique esta encuesta será determinado el número de días que podría tardar esta etapa. Este proceso será aplicado de manera confidencial cuidando el anonimato de los resultados individuales. Estas encuestas se guardarán en una caja sellada y manejada por nuestra firma.

Paso 3 . Procesar, analizar e interpretar los resultados, para elaborar recomendaciones concretas a la dirección. Esto se hará a través de la presentación de un reporte con los resultados divididos por departamento, tienda y nivel organizacional. El resultado tendrá información cuantitativa y cualitativa. Incluirá planes de acción sugeridos y comentarios y observaciones. La gerencia tendrá una mejor idea de las fuerzas y debilidades que perciben los empleados en cada departamento o es este caso tienda, para así determinar las metas y planes acción a seguir para mejorar la empresa.